J'ai acheté il y a 11 ans une alarme bi-directionnelle Beeper XR9. Elle marche encore parfaitement. La batterie de la centrale ne montre aucun signe de faiblesse.
Seulement, il y a quelques semaines, la télécommande a fait une grosse chute et l'écran LCD est devenu tout noir (illisible), mais elle fonctionnait encore.
Content malgré tout du produit, j'ai décidé de racheter une télécommande neuve, que j'ai reçu sous 48 heures. Malheureusement, impossible de faire l'apprentissage de cette télécommande avec ma centrale d'alarme.
J'ai écrit un mail sur leur site, réponse le lendemain : " il est possible que la télécommande que l'on vous a envoyé n'est pas compatible avec la génération de votre centrale d'alarme, renvoyez-nous l'ensemble et nous ferons le nécessaire pour que ça marche".
J'envoie donc l'ensemble à IXIT BEEPER, et 4 jours plus tard, je récupérais tout fonctionnel par UPS.
Tout ça pour dire que, en plus de la bonne qualité des produits qu'ils font, ils ont un SAV au top, même sur des produits très anciens, et j'ai rien eu à payer en plus.
Ils sont français, compétents, et en plus, les ayant eu au téléphone, ils sont à notre écoute.
C'est rare que je mette des commentaires sur le net, mais là vraiment, à travers l'expérience que j'ai vécu, je voulais les remercier et leur souhaiter de vivre longtemps. C'est un 5 étoiles sans hésitation.