Fuyez, vous allez perdre votre argent et votre temps !
J'ai acheté la trottinette Beeper Lite "La stylée" en août 2021, j'ai choisi Beeper car les trottinettes semblaient être de qualité vu les vidéos sur Youtube et le service client réactif avec la garantie de 2 ans. "Certifié et garanti jusqu'à 10 ans de tranquilité soit disant"...tenez vous bien ! j'ai roulé pendant une année sans problèmes. Fin septembre 2023 l'erreur E5 est apparue sur l'écran de celle-ci. J'ai renvoyé la trottinette à mes frais et j'ai dû patienter 49 jours avant qu'elle soit prise en charge et réparée. Je reçois la trottinette, je roule avec et je tombe en plein sur les pavés car le cran de sécurité était mal fixé. Selon eux j'aurais pu la revisser moi-même mais si je vissais trop je ne pouvais plus la déplier. Je leur ai renvoyé la trottinette et j'ai dû payer 29,39€ juste pour qu'ils vissent le cran qu'ils auraient quand même pu vérifier avant de me la renvoyer la première fois ! J'en sais rien, vous êtes le service technique, vous faites juste le minimum sans vous soucier du reste ! Soit, j'ai reçu la trottinette plus rapidement que la première fois et cette fois-ci la batterie qui avait été changée gratuitement lors du premier envoi était déplacée, impossible de rouler ainsi. J'ai ENCORE renvoyé la trottinette et aujourd'hui, après 5 trajets maison/bureau l'erreur E5 réapparait ! J'en ai plus qu'assez de vos solutions qui ne valent rien et de vos excuses ! J'ai choisi Beeper pour la qualité et son service client qui semblait au top, au final vous vous dédouanez toujours de la situation. J'ai déjà mis 100€ pour les trajets et rien ne va, ma garantie se termine dans 4 mois, vous attendez quoi Beeper !?